SERVIZI BENEFICI ECONOMICI
| STANDARD DI QUALITÀ | ASPETTI QUALITATIVI | FORME DI RIMBORSO |
|---|---|---|
| Tempestività | Erogazione (*) delle quote monetarie della borsa di studio entro i termini indicati dal bando | € 15 |
| Tempestività | Erogazione (*) delle quote monetarie della borsa di studio scolastica e dei contributi entro 40 gg. lavorativi all’erogazione dei fondi regionali | € 15 |
SERVIZIO ABITATIVO
| STANDARD DI QUALITÀ | ASPETTI QUALITATIVI | FORME DI RIMBORSO |
|---|---|---|
| Tempestività | Assegnazione di un posto alloggio: entro i termini indicati dal bando | € 15 |
| Tempestività | Assegnazioni posti alloggio resi liberi per laurea, rinuncia o revoca entro il 31 Marzo di ogni anno | € 15 |
| Regolarità | Lavaggio, stiratura, sostituzione delle lenzuola: settimanalmente | € 15 |
| Regolarità | Lavaggio, stiratura coperte, piumoni, coprimaterasso e copriletto: annuale | € 15 |
SERVIZIO RISTORAZIONE SPORT E CULTURA E COMUNICAZIONE
| STANDARD DI QUALITÀ | ASPETTI QUALITATIVI | FORME DI RIMBORSO |
|---|---|---|
| Continuità | Erogazione quotidiana del servizio (eccetto nei periodi di chiusura e festività segnalati) | Erogazione quotidiana del servizio (eccetto nei periodi di chiusura e festività segnalati) |
| Regolarità | Rispetto dell’orario di apertura e di chiusura delle mense | Rispetto dell’orario di apertura e di chiusura delle mense |
(*) Per erogazione si intende la data dell’atto con il quale Aliseo dispone il pagamento della borsa di studio o del contributo
Tabella riassuntiva degli standard di qualità garantiti
SERVIZI BENEFICI ECONOMICI
| STANDARD DI QUALITÀ | ASPETTI QUALITATIVI | FORME DI RIMBORSO |
|---|---|---|
| Tempestività | Erogazione (*) delle quote monetarie della borsa di studio entro i termini indicati dal bando | € 15 |
| Tempestività | Erogazione (*) delle quote monetarie della borsa di studio scolastica e dei contributi entro 40 gg. lavorativi all’erogazione dei fondi regionali | € 15 |
SERVIZIO ABITATIVO
| STANDARD DI QUALITÀ | ASPETTI QUALITATIVI | FORME DI RIMBORSO |
|---|---|---|
| Tempestività | Assegnazione di un posto alloggio: entro i termini indicati dal bando | € 15 |
| Tempestività | Assegnazioni posti alloggio resi liberi per laurea, rinuncia o revoca entro il 31 Marzo di ogni anno | € 15 |
| Regolarità | Lavaggio, stiratura, sostituzione delle lenzuola: settimanalmente | € 15 |
| Regolarità | Lavaggio, stiratura coperte, piumoni, coprimaterasso e copriletto: annuale | € 15 |
SERVIZIO RISTORAZIONE SPORT E CULTURA E COMUNICAZIONE
| STANDARD DI QUALITÀ | ASPETTI QUALITATIVI | FORME DI RIMBORSO |
|---|---|---|
| Continuità | Erogazione quotidiana del servizio (eccetto nei periodi di chiusura e festività segnalati) | Erogazione quotidiana del servizio (eccetto nei periodi di chiusura e festività segnalati) |
| Regolarità | Rispetto dell’orario di apertura e di chiusura delle mense | Rispetto dell’orario di apertura e di chiusura delle mense |
(*) Per erogazione si intende la data dell’atto con il quale Aliseo dispone il pagamento della borsa di studio o del contributo
